Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Introduction

La société OUYTOPIA SARL (ci-après « OUYTOPIA », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet (ci-après « le Site ») et de ses clients (ci-après « vous »).

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OUYTOPIA SARL
23 Rue de la Monesse, 92370 Chaville, France
SIRET : 482 244 191 00029
Email : contact@ouytopia.co

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données professionnelles : nom de la société, fonction, numéro SIRET
Données de commande : détail des produits/services commandés, historique des commandes
Données de paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
Données de correspondance : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, durée de la session
Données de cookies : voir notre Politique de Cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison des produits/services, facturation, support technique
Gestion de la relation client : réponse aux demandes de contact, suivi des devis, gestion du compte client
Obligations légales : facturation, comptabilité, déclarations fiscales
Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques de fréquentation du site, prévention de la fraude
Consentement : envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti)

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : lorsque le traitement est imposé par la loi (ex. : obligations comptables et fiscales)
Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par OUYTOPIA
Consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (ex. : newsletter, cookies non essentiels)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataire de paiement : Stripe (pour le traitement des paiements par carte bancaire). Stripe est certifié PCI-DSS Level 1. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Hébergeur du site : [Nom de l'hébergeur]
Éditeurs logiciels : Sage Group plc (pour l'activation et la gestion des licences)
Prestataires techniques : services d'analyse web, services email
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe) peuvent être amenés à transférer vos données hors de l'Union européenne. Dans ces cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation, ou règles d'entreprise contraignantes).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins de prospection
Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale)
Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Par email : contact@ouytopia.co
Par courrier : OUYTOPIA SARL — Protection des données, 23 Rue de la Monesse, 92370 Chaville, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

10. Sécurité des données

OUYTOPIA SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, incluant notamment :

Chiffrement des communications (protocole SSL/TLS)
Utilisation de protocoles de paiement sécurisés (Stripe, PCI-DSS Level 1)
Authentification forte pour l'accès aux systèmes internes
Sauvegardes régulières des données
Limitation de l'accès aux données aux seules personnes nécessaires

11. Modification de la politique

OUYTOPIA SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@ouytopia.co
Adresse : OUYTOPIA SARL, 23 Rue de la Monesse, 92370 Chaville, France